問題，一次解答
關於使用 SignalSide 上網你需要知道的一切——從裝置相容性到疑難排解。
行程確定後就可以購買。eSIM 會在你抵達後才開通，而不是在購買當下。付款後你會立即收到 QR code，但大多數方案要等你安裝 eSIM 並在目的地國家連線後才開始計算。
安裝通常只要兩到三分鐘。在另一個螢幕開啟電子郵件裡的 QR code，從手機設定中掃描，然後把 eSIM 設為旅行期間的數據線路。
可以。大多數相容裝置都允許你保留實體 SIM 卡用於通話與簡訊，同時由 SignalSide 方案負責旅途中的行動數據。
再買一個方案就好，若目的地支援，也可以直接加購。你隨時都能在網站上購買新方案，不必重頭來過就能延續連線。
在行動網路設定中查看是否有「加入 eSIM」或「加入行動方案」之類的選項。近幾年的 iPhone、Google Pixel 以及三星 Galaxy 旗艦機型大多支援 eSIM。
有的。如果開通或訊號不太對，請附上訂單資訊與裝置型號聯絡客服。我們可以協助你確認安裝狀態、APN 設定以及目的地的網路選擇。
可以。只要 QR code 尚未安裝、方案也還沒開始，我們通常可以為你審核退款資格。方案一旦已啟用或已用完，退款就要視個別問題與電信業者的條件而定。
還有其他問題嗎？ support@signalside.com