为你解答疑问
关于使用 SignalSide 联网你需要了解的一切——从设备兼容性到故障排查。
行程确定后就可以购买。eSIM 会在你抵达后开通，而不是在购买时。付款后你会立即收到 QR 码，但大多数套餐要等你安装 eSIM 并在目的地国家联网后才开始生效。
安装通常只需两到三分钟。在另一个屏幕上打开邮件里的 QR 码，从手机设置中扫描，然后把 eSIM 选为旅行期间的数据线路。
可以。大多数兼容设备都允许你保留实体 SIM 卡用于通话和短信，同时由 SignalSide 套餐负责旅途中的移动数据。
再买一份套餐即可，如果目的地支持，也可以直接充值。你随时可以在网站上购买新套餐，无需从头开始就能延续连接。
在蜂窝网络设置中查看是否有「添加 eSIM」或「添加蜂窝套餐」等选项。近几年的 iPhone、Google Pixel 以及三星 Galaxy 旗舰机型大多支持 eSIM。
提供。如果开通或信号出现异常，请带上订单信息和设备型号联系客服。我们可以帮你核对安装状态、APN 设置以及目的地网络的选择。
可以。如果 QR 码尚未安装、套餐也没有开始使用，我们通常可以为你审核退款资格。套餐一旦已激活或已用完，退款则取决于具体问题和运营商条款。
还有疑问？ support@signalside.com