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O melhor eSIM de SignalSide

Cobertura em 150+ países

Perguntas, respondidas

Tudo o que precisas de saber para ficar online com o SignalSide — desde a compatibilidade do dispositivo até à resolução de problemas.

Compra-o assim que a viagem estiver confirmada. Ativa à chegada, não na compra. Recebes o código QR imediatamente após o pagamento, mas a maioria dos planos só começa quando instalas o eSIM e te ligas no país de destino.

A instalação leva normalmente dois a três minutos. Abre o código QR do teu e-mail noutro ecrã, digitaliza-o nas definições do telefone e escolhe depois o eSIM como linha de dados da viagem.

Sim. A maioria dos dispositivos compatíveis permite-te manter o SIM físico ativo para chamadas e SMS, enquanto o teu plano SignalSide trata dos dados móveis durante a viagem.

Basta comprares outro plano ou fazer uma recarga, se o teu destino a permitir. Podes comprar um plano novo no site a qualquer momento e prolongar a ligação sem começar de novo.

Nas definições de dados móveis, procura opções como “Adicionar eSIM” ou “Adicionar plano de dados”. A maioria dos iPhone recentes, dos Google Pixel e dos topos de gama Samsung Galaxy suporta eSIM.

Sim. Se a ativação ou a cobertura não estiverem bem, contacta o apoio com os dados da encomenda e o modelo do dispositivo. Podemos ajudar a verificar a instalação, as definições de APN e as redes no destino.

Sim. Se o código QR não tiver sido instalado e o plano não tiver começado, normalmente podemos avaliar o direito a reembolso. Depois de um plano estar ativo ou consumido, o reembolso depende do problema e das condições do operador.

Ainda tens dúvidas? support@signalside.com

O teu dispositivo é compatível com eSIM?