疑問にお答えします
SignalSideでオンラインになるために知っておきたいことのすべて — デバイスの対応からトラブル解決まで。
旅行が決まったらすぐに購入して大丈夫です。開通するのは購入時ではなく到着後です。QRコードは決済後すぐに届きますが、ほとんどのプランはeSIMをインストールして現地で接続した時点から始まります。
インストールは通常2〜3分で終わります。メールで届いたQRコードを別の画面で開き、スマホの設定からスキャンして、旅行用のデータ回線としてeSIMを選んでください。
はい。対応デバイスの多くは、旅行中のモバイルデータをSignalSideのプランに任せながら、通話とSMS用に物理SIMを有効にしたままにできます。
別のプランを購入するか、対応している目的地ならチャージしてください。ウェブサイトからいつでも新しいプランを購入でき、最初からやり直さずに接続を延長できます。
モバイル通信の設定で「eSIMを追加」や「モバイル通信プランを追加」といった項目があるか確認してください。最近のiPhone、Google Pixel、Samsung Galaxyのフラッグシップモデルは、ほとんどがeSIMに対応しています。
はい。開通や電波の状態がおかしいと感じたら、注文情報とデバイスの機種を添えてサポートにご連絡ください。インストール状況やAPN設定、現地ネットワークの選び方を一緒に確認します。
はい。QRコードがまだインストールされておらず、プランも開始していなければ、通常は返金の対象になるか確認できます。プランが有効化または消費された後は、返金は状況と通信事業者の条件によります。
まだ疑問がありますか? support@signalside.com

















