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La meilleure eSIM de SignalSide

Couverture dans 150+ pays

Vos questions, nos réponses

Tout ce qu'il faut savoir pour vous connecter avec SignalSide — de la compatibilité des appareils au dépannage.

Achetez-la dès que votre voyage est confirmé. Elle s'active à l'arrivée, pas à l'achat. Votre code QR vous est envoyé juste après le paiement, mais la plupart des forfaits ne démarrent qu'une fois l'eSIM installée et connectée dans le pays de destination.

L'installation prend en général deux à trois minutes. Ouvrez le code QR reçu par e-mail sur un autre écran, scannez-le depuis les réglages de votre téléphone, puis choisissez l'eSIM comme ligne data pour le voyage.

Oui. La plupart des appareils compatibles vous permettent de garder votre SIM physique active pour les appels et SMS, tandis que votre forfait SignalSide gère la data mobile pendant le voyage.

Achetez simplement un autre forfait, ou rechargez si votre destination le permet. Vous pouvez acheter un nouveau forfait à tout moment sur le site et prolonger votre connexion sans repartir de zéro.

Dans les réglages de données cellulaires, cherchez des options comme « Ajouter un eSIM » ou « Ajouter un forfait cellulaire ». La plupart des iPhone récents, des Google Pixel et des Samsung Galaxy haut de gamme sont compatibles eSIM.

Oui. Si l'activation ou la couverture pose problème, contactez le support avec les détails de votre commande et le modèle de votre appareil. Nous pouvons vérifier l'installation, les réglages APN et les réseaux disponibles à destination.

Oui. Si le code QR n'a pas été installé et que le forfait n'a pas démarré, nous pouvons généralement étudier votre demande de remboursement. Une fois le forfait actif ou consommé, le remboursement dépend du problème et des conditions de l'opérateur.

Encore des questions ? support@signalside.com

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